Hotel Room Complaint in Colombia

Spanish speaking scenario

Andrés

Andrés is a polite Colombian hotel receptionist with neatly combed hair, wearing a formal suit and a name badge.

38 years · male

Estás en un hotel en Colombia. Vas a la recepción porque quieres cambiar de habitación. Yo soy el recepcionista

Conversation

Buenos días. Tengo entendido que necesita cambiar de habitación. ¿Cuál es el número de su habitación?

Good answer:

Mi número de habitación es 304.

¿Cuántos días se va a quedar?

Good answer:

Me voy a quedar tres días.

¿Cuál es el problema con la habitación?

Good answer:

La habitación no tiene agua caliente.

Una pregunta: ¿Qué tal el desayuno esta mañana?

Good answer:

El desayuno estuvo delicioso, especialmente la fruta fresca.

¿Qué actividades ha hecho ya en el hotel?

Good answer:

He disfrutado de la piscina y he tomado el desayuno en el restaurante.

¿Qué planes tiene para los próximos días en nuestra ciudad?

Good answer:

Voy a visitar algunos museos y tal vez probar la comida local en algunos restaurantes recomendados.

¿Por qué?

Good answer:

Tuve que cancelar mi reserva porque hubo un cambio en mi itinerario. Muchas gracias por tu comprensión, Andrés. ¡Que tengas un buen día!